Marketing

Diferencia entre retargeting y remarketing

En el mundo del marketing digital, es fundamental entender las diferencias entre dos conceptos clave: retargeting y remarketing. Aunque a menudo se utilizan indistintamente, estos dos términos no son sinónimos y abordan estrategias distintas para alcanzar objetivos específicos en la comercialización en línea.

¿Qué es el Retargeting?

El retargeting es una técnica de marketing que se centra en volver a captar la atención de los usuarios que han visitado previamente un sitio web, pero que no han realizado una acción deseada, como una compra o una suscripción.

Se basa en el seguimiento de los visitantes del sitio web mediante cookies y la presentación de anuncios personalizados para atraerlos de nuevo al sitio y completar la acción deseada.

¿Cómo Funciona el Retargeting?

Cuando un usuario visita un sitio web, se coloca una cookie en su navegador web, lo que permite rastrear su actividad en línea. Si el usuario abandona el sitio sin realizar una acción específica, como comprar un producto, el retargeting entra en juego.

Se muestran anuncios personalizados a este usuario en otros sitios web que visita, recordándole la marca o el producto que vio anteriormente y alentándolo a regresar al sitio para completar la acción deseada.

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Beneficios del Retargeting

El retargeting ofrece varios beneficios para las empresas que lo utilizan como parte de su estrategia de marketing digital:

  • Aumento de las conversiones: Al recordar a los usuarios su interacción anterior con el sitio web, el retargeting puede aumentar las tasas de conversión al alentarlos a completar una compra u otra acción deseada.
  • Mejora del ROI: Al dirigirse específicamente a usuarios que ya han mostrado interés en el sitio, el retargeting puede generar un retorno de la inversión más alto en comparación con otras formas de publicidad en línea.
  • Personalización: Los anuncios de retargeting pueden adaptarse según el comportamiento y los intereses del usuario, lo que aumenta la probabilidad de que vuelvan al sitio y realicen una acción específica.

¿Qué es el Remarketing?

Aunque a menudo se confunde con el retargeting, el remarketing es una estrategia de marketing que se centra en volver a conectar con los clientes existentes o antiguos a través de diferentes canales de comunicación, como el correo electrónico o las redes sociales.

A diferencia del retargeting, que se centra en los visitantes del sitio web, el remarketing se enfoca en los clientes que ya han interactuado con la marca de alguna manera.

¿Cómo Funciona el Remarketing?

El remarketing implica llegar a los clientes existentes o antiguos que ya han proporcionado su información de contacto, como direcciones de correo electrónico o números de teléfono.

Se utilizan diversos canales de comunicación, como correos electrónicos personalizados, anuncios en redes sociales o mensajes de texto, para volver a involucrar a estos clientes y fomentar la lealtad a la marca o impulsar futuras compras.

Beneficios del Remarketing

Al igual que el retargeting, el remarketing ofrece una serie de beneficios para las empresas que lo utilizan en su estrategia de marketing:

  • Fidelización de Clientes: Al mantener el contacto con los clientes existentes, el remarketing puede fomentar la lealtad a la marca y aumentar las posibilidades de que vuelvan a comprar en el futuro.
  • Personalización: Los mensajes de remarketing pueden adaptarse según el historial de compras y las preferencias del cliente, lo que mejora la relevancia y la efectividad de las comunicaciones.
  • Incremento de las Ventas: Al dirigirse a clientes que ya han mostrado interés en la marca, el remarketing puede aumentar las ventas al recordarles productos o promociones relevantes.
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Principales Diferencias entre Retargeting y Remarketing

A continuación, se presentan las principales diferencias entre el retargeting y el remarketing:

  • Enfoque: El retargeting se centra en volver a captar la atención de los visitantes del sitio web que no han completado una acción deseada, mientras que el remarketing se enfoca en volver a conectar con los clientes existentes a través de diferentes canales de comunicación.
  • Público Objetivo: El retargeting se dirige a usuarios que han interactuado con el sitio web pero no han convertido, mientras que el remarketing se dirige a clientes existentes que ya han proporcionado su información de contacto.
  • Canal de Comunicación: El retargeting utiliza anuncios personalizados en otros sitios web para recordar a los usuarios su interacción anterior con el sitio, mientras que el remarketing utiliza canales como correos electrónicos personalizados, anuncios en redes sociales o mensajes de texto para volver a involucrar a los clientes existentes.
  • Objetivo: El objetivo del retargeting es convertir a los visitantes del sitio web en clientes, mientras que el objetivo del remarketing es fomentar la lealtad a la marca y aumentar las ventas entre los clientes existentes.
  • Interacción Inicial: El retargeting se activa cuando un usuario visita el sitio web pero no realiza una acción deseada, mientras que el remarketing se activa cuando un cliente ya ha interactuado con la marca de alguna manera.

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