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¿Qué es el remarketing?

El remarketing es una estrategia fundamental en el mundo del marketing digital que nos permite maximizar nuestras conversiones y potenciar nuestras ventas.

En este artículo, vamos a ver en detalle qué es el remarketing, cómo se implementa y cuáles son sus ventajas para cualquier negocio online. ¡Sigue leyendo!

¿En qué consiste el remarketing?

El remarketing es una técnica de publicidad digital que consiste en mostrar anuncios personalizados a usuarios que previamente han visitado nuestro sitio web o tienda online. Estos anuncios se muestran mientras los usuarios navegan por otras páginas web, lo que nos brinda una segunda oportunidad para captar su atención y convertirlos en clientes.

¿Cómo se hace remarketing?

La implementación de esta técnica de marketing se realiza principalmente a través de plataformas como Google Ads.

Para configurar una campaña de remarketing, primero debemos seleccionar el tipo de campaña que deseamos.

Luego, definimos nuestros anuncios y elegimos los criterios de segmentación para alcanzar a nuestra audiencia objetivo.

Tipos de remarketing

Existen varios tipos de remarketing, cada uno con sus propias características y aplicaciones:

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Remarketing dinámico

Este tipo de remarketing es especialmente efectivo en el comercio electrónico, ya que muestra anuncios de productos o categorías que los usuarios han visitado anteriormente.

Los anuncios son altamente personalizados y suelen generar altas tasas de conversión.

Remarketing de búsqueda y/o display

En este caso, los anuncios se muestran en los resultados de búsqueda de Google o en la red de display, en forma de banners.

Es una excelente manera de mantener nuestra marca presente en la mente de los usuarios mientras navegan por la web.

Remarketing para aplicaciones móviles

Dirigido a usuarios que acceden a nuestro sitio desde dispositivos móviles, este tipo de remarketing muestra anuncios en otras aplicaciones móviles que utilizan el sistema de AdSense de Google.

Remarketing de vídeo

Nos permite mostrar anuncios en vídeos de YouTube, alcanzando a una amplia audiencia a través de uno de los medios más populares en línea.

Remarketing por lista de distribución

Este tipo de remarketing se basa en segmentar a los usuarios por su dirección de correo electrónico, lo que nos permite personalizar aún más nuestros mensajes publicitarios.

¿Cuándo usar remarketing?

  • Recuperar clientes perdidos: El remarketing es ideal para dirigirse a usuarios que han visitado nuestro sitio web pero no han completado una compra, brindándoles una segunda oportunidad para convertirlos en clientes.
  • Incrementar la fidelidad de la marca: Utilizar remarketing nos permite mantener nuestra marca presente en la mente de los usuarios, lo que puede contribuir a fortalecer su lealtad y aumentar las posibilidades de futuras conversiones.
  • Aumentar el valor medio de las ventas: Al mostrar anuncios de productos relacionados o complementarios a usuarios que ya han realizado una compra, podemos incentivar compras adicionales y aumentar el valor medio de nuestros pedidos.
  • Segmentar audiencias específicas: El remarketing nos permite crear listas segmentadas de usuarios en función de su comportamiento en nuestro sitio web, lo que nos permite personalizar nuestros mensajes publicitarios y maximizar su efectividad.
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Pros y contras

Ventajas del remarketing

  • Alta efectividad en conversiones: Al dirigirse a usuarios que ya han mostrado interés en nuestros productos o servicios, el remarketing tiene una tasa de conversión significativamente mayor en comparación con otros métodos de publicidad digital.
  • Control sobre la frecuencia y duración de los anuncios: Podemos definir el tiempo de validez de las cookies de remarketing y controlar la frecuencia con la que se muestran nuestros anuncios, lo que nos permite optimizar nuestras campañas y evitar la saturación del usuario.
  • Mejor retorno de la inversión (ROI): Debido a su alta efectividad, el remarketing suele generar un ROI más alto en comparación con otras formas de publicidad digital, lo que lo convierte en una opción rentable para cualquier negocio online.

Inconvenientes del remarketing

  • Proceso lento de acumulación de datos: El remarketing depende del tamaño de nuestras listas de usuarios, que se van poblando a medida que los usuarios visitan nuestro sitio web. Esto puede llevar tiempo y limitar la efectividad inmediata de nuestras campañas.
  • Posibilidad de ser percibido como intrusivo: Si no gestionamos correctamente la frecuencia y la relevancia de nuestros anuncios, existe el riesgo de que los usuarios perciban nuestra publicidad como molesta o invasiva, lo que puede tener un impacto negativo en la imagen de nuestra marca.
  • Dependencia de la plataforma publicitaria: El remarketing se basa en el uso de plataformas publicitarias como Google Ads o Facebook Ads, lo que significa que estamos sujetos a sus políticas y algoritmos. Un cambio en estas plataformas podría afectar la efectividad de nuestras campañas de remarketing.

Aspectos a cuidar en una campaña de remarketing

Para garantizar el éxito de una campaña de remarketing, es fundamental definir una estrategia clara y cuidar la configuración de nuestros anuncios.

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Debemos evitar ser demasiado intrusivos y asegurarnos de ofrecer valor a nuestros usuarios en lugar de simplemente bombardearlos con publicidad.

Remarketing y cross-selling

Esta proceso de marketing puede complementarse perfectamente con técnicas de cross-selling para maximizar el valor de cada compra.

Al mostrar productos relacionados a usuarios que ya han realizado una compra, podemos aumentar el valor medio de nuestros pedidos y mejorar nuestra rentabilidad.

¿Cuál es la diferencia entre remarketing y retargeting?

Aunque a menudo se utilizan como sinónimos, remarketing y retargeting tienen enfoques estratégicos ligeramente diferentes.

Mientras que el retargeting se basa principalmente en el uso de cookies para mostrar anuncios, el remarketing implica la creación de listas de usuarios que luego se utilizan para campañas más personalizadas, como el correo electrónico marketing.

Conclusión

El remarketing es una herramienta poderosa que puede proporcionar resultados significativos para cualquier negocio online. Desde recuperar clientes perdidos hasta aumentar el valor medio de nuestras ventas, las posibilidades son infinitas.

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